Порядок рассмотрения обращений

В комитете по образованию организует работу с обращениями граждан, ведет запись на личный прием к руководителю:

Комписенко Валентина Владимировна, делопроизводитель комитета по образованию, тел. 21665

Порядок рассмотрения обращений граждан

1. Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:

отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;

содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;

не имеющие смыслового содержания.

Пожалуйста, ознакомьтесь с наиболее часто поступающими в органы управления образованием вопросами и разъяснениями на них. Возможно, Вы найдете информацию по интересующей Вас проблеме.

Наиболее часто задаваемые вопросы

Каковы условия постановки на учет и предоставление мест в детских садах?

Ответ:

В каждой муниципальной территории Алтайского края действует муниципальный Регламент «Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)».

Для удобства постановки на учёт детей дошкольного возраста и зачисление их в муниципальные дошкольные образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования действует автоматизированная информационная система «Е-услуги. Образование» (единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru и портал электронных услуг в сфере образования eso.edu22.info).

Функционирование АИС «Е-услуги. Образование» осуществляется в целях создания условий для реализации гарантированных гражданам Российской Федерации прав на получение общедоступного дошкольного образования, для повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги.

Система обеспечивает:

Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные организации, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования осуществляются в соответствии со следующими принципами:

- заявительный порядок обращения;

- открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу;

- доступность обращения;

- возможность получения муниципальной услуги в электронном виде, а также при личном обращении заявителя в муниципальный орган управления образованием (независимо от выбранного способа подачи заявления, все заявления попадают в единую базу данных).

Система позволяет автоматически формировать региональный сегмент отчёта в федеральную «электронную очередь». Чтобы получить номер обращения для работы в Системе, смене приоритетов детских садов, необходимо обращаться в муниципальный орган управления образованием по месту жительства.

Позиция ребенка в очереди зависит от возрастной группы, наличия льготы, района расположения предпочитаемых садов, особых возможностей здоровья (специализации группы), ограничений перечня садов для поиска места.

Позиция в очереди рассчитывается автоматически, ежесуточно в ночное время.

На динамику позиции влияют дополнения и изменения в сведениях об очередниках, вносимых в систему при обращении родителей в МФЦ с 8:00 до 20:00.

Кроме того, в течение суток на основании обращений родителей в системе могут быть восстановлены неактивные («замороженные») заявки, а также возвращены в число очередников те, кто уже был направлен на постоянное место в ДОО, но в силу определенных причин (в т.ч. по медицинским показаниям) отказался от выделенного места. Соответственно, позиция в очереди ежесуточно может изменяться как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.

Предоставление мест в муниципальные дошкольные образовательные учреждения осуществляется в соответствии с реестром очередников при наличии свободных мест для детей определённого возраста. Списки детей на зачисление формируются автоматически. Перевод возможен в порядке очереди.

Для получения дополнительной информации можно обратиться в комитет Администрации района по образованию с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов, по телефону: 8 (3852) 21 3 82, специалист Матико Наталья Михайловна.

Каков порядок оплаты посещения детского сада для многодетных семей?

Ответ:
Федеральным законом от 29.12.2013 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон) внесены изменения в перечень категорий граждан, имеющих право на снижение или освобождение от оплаты родительской доли за содержание детей в дошкольных организациях. Часть категорий, в том числе и многодетные семьи, из перечня исключены. Ранее многодетные семьи пользовались правом 50% оплаты от уставного размера родительской доли. Данные изменения вступили в действие с 01.09.2013. В соответствии с п. 2 ст. 65 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2013 № 273-ФЗ с 01.09.2013 учредитель организации, осуществляющий образовательную деятельность, вправе устанавливать плату, взимаемую с родителей (законных представителей), и ее размер. Приказом Главного управления образования и молодежной политики Алтайского края от 13.02.2015 № 354 определен средний размер родительской платы для всех категорий граждан в каждой муниципальной территории. Окончательное решение о льготах в части родительской платы и ее размерах принимается органами местного самоуправления. Кроме того, компенсация части родительской платы за содержание (присмотр и уход) ребенка в дошкольных образовательных учреждениях, 50% на второго и 70% на третьего и последующего детей сохранена в соответствии с п. 5 ст. 65 вышеуказанного закона.

Возможен ли прием ребенка в 1 класс, если на 1 сентября ему не исполнилось 6,5 лет?

Ответ:
Возможен. Для приема ребенка в 1 класс необходимо обратиться к директору общеобразовательной организации, написать заявление о приеме в 1 класс и представить медицинскую справку, о том, что ребенок не имеет медицинских противопоказаний к обучению в школе. Директор на основании заявления родителей (законных представителей) и медицинского заключения получает разрешение от муниципального органа управления образованием и зачисляет ребенка в общеобразовательную организацию.

Вправе ли образовательная организация привлекать денежные средства, в том числе родителей (законных представителей) на пополнение материально-технической базы общеобразовательной организации (на учебники, ремонт и иные нужды)?

Ответ:

В соответствии со статьями 572 и 582 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» образовательная организация вправе привлекать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, дополнительные финансовые средства, в том числе за счет добровольных пожертвований и целевых взносов физических лиц. Дополнительные привлеченные финансовые средства направляются на функционирование и развитие организации в соответствии с уставной деятельностью.

Прием средств может производиться на основании договоров дарения и пожертвования, заключенных в установленном порядке. Внесение денежных средств осуществляется целевым назначением на расчетный счет образовательного учреждения. Непременным условием благотворительной деятельности является принцип добровольности, в противном случае данная деятельность по привлечению средств физических лиц будет считаться незаконной.

Размер целевого взноса, добровольного пожертвования определяется физическими лицами, в том числе родителями (законными представителями) несовершеннолетних, самостоятельно.

Таким образом, устанавливать конкретную сумму добровольных пожертвований никто не вправе.

Принуждение администрацией организации родителей к внесению денежных средств на нужды образовательной организации является незаконным. Если гражданин (родитель) не хочет и (или) не может делать пожертвование образовательной организации, то он имеет полное право не делать этого, даже если решение об оказании помощи принималось большинством голосов на заседании родительского комитета или иного органа самоуправления. Таким образом, оказывать благотворительную помощь образовательной организации, в том числе в виде добровольных пожертвований, - это право, а не обязанность родителей (законных представителей) обучающихся.По вопросу незаконного сбора денежных средств в образовательных учреждениях района Вы можете обратиться в комитет Администрации района по образованию с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов, по телефону: 8 (3852) 21 6 65, председатель комитета по образованию Гусева Ольга Леонидовна.

Какие меры социальной поддержки предусмотрены в сфере образования для многодетных семей, проживающих на территории Алтайского края?

Ответ:

Меры социальной поддержки включают в себя:

Компенсации части платы, взимаемой с родителей (законных представителей) за присмотр и уход за третьим ребенком или последующими детьми в семье в образовательных организациях Алтайского края, реализующих образовательную программу дошкольного образования.

Обеспечение детей из многодетных семей новогодними подарками.

Единовременная денежная выплата в размере 7,5 тыс. рублей для подготовки к школе первоклассников из многодетных семей и ежегодная денежная выплата в размере 5 тыс. рублей для подготовки к школе учащихся 2 - 11 классов, а также учащихся, принятых повторно на обучение в первый класс общеобразовательной организации по программе начального общего образования, из многодетных семей (на приобретение школьной формы либо заменяющего его комплекта детской одежды, а также иных товаров, необходимых для посещения школьных занятий).

Обеспечение компенсационными выплатами на питание обучающихся из малообеспеченных многодетных семей.

Единовременные денежные выплаты в размере 1 тыс. рублей для отличников - учащихся 1 - 4 классов из многодетных семей, в размере 2 тыс. рублей для отличников - учащихся 5 - 9 классов из многодетных семей, в размере 3 тыс. рублей для отличников - учащихся 10 - 11 классов из многодетных семей, в размере 10 тыс. рублей для получивших аттестат с отличием выпускников 11 классов общеобразовательных организаций из многодетных семей.

Организация летнего отдыха детей из многодетных семей.

Обеспечение государственных гарантий реализации прав на получение среднего профессионального образования и профессиональное обучение в краевых государственных профессиональных организациях.

Выплата денежной компенсации расходов на обучение детей в образовательных организациях высшего образования края семьям, имеющим 9 и более детей.

Как организовать обучение ребёнка с ограниченными возможностями здоровья?

Ответ:

Родителям (законным представителям), имеющим ребёнка с ограниченными возможностями здоровья для определения образовательного маршрута необходимо обратиться в центральную (территориальную) психолого-медико-педагогическую комиссию (далее - ПМПК). Информацию о работе центральной ПМПК можно получить на сайте КГБОУ «Краевой центр психолого-медико-социального сопровождения «Семья плюс» (http://www.kcpmss.ru/) или по телефону 69-07-19 (Быкова Марина Борисовна).

После прохождения центральной (территориальной) ПМПК, родители обращаются:

- в общеобразовательную школу, расположенную по месту жительства с заявлением о приёме (обучении) ребёнка в общеобразовательную школу с указанием программы, рекомендованной ПМПК. Если родители намерены обучать ребёнка по общеобразовательной программе, заключение ПМПК носящее рекомендательный характер, предъявлять в школе не обязательно;

- в краевую государственную специальную (коррекционную) образовательную организацию для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья (список данных образовательных организаций находится на сайте Главного управления образования и молодёжной политики Алтайского края по адресу http://www.educaltai.ru/) с заявлением о приёме ребёнка в данную образовательную организацию и приложением заключения центральной (территориальной) ПМПК.

Подробную информацию по вопросам обучения детей с ограниченными возможностями здоровья Вы можете получить в комитете Администрации района по образованию с 9 до 17 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов, по телефону: 8 (3852) 21 3 82, специалист Матико Наталья Михайловна.

Как рассчитывается стоимость путевки в летний лагерь? Какова родительская доля и т.д.?

Ответ:

Согласно постановлению Администрации края от 21.03.2014 № 129 «Об организации в 2014-2016 годах отдыха детей, их оздоровления и занятости», установлены меры государственной поддержки по организации летнего отдыха детей для граждан, проживающих на территории Алтайского края и имеющих детей школьного возраста до 15 лет (включительно), в виде оплаты 50% стоимости путевки, не превышающей установленную среднюю стоимость, в загородные стационарные оздоровительные учреждения (организации) Алтайского края, открытые в установленном порядке. Дополнительная мера поддержки в размере 35 % оплаты стоимости путевки производится за счет средств работодателя. 100% оплаты средней установленной стоимости путевки предоставляется третьему и последующим детям в семье при условии, что не менее трех детей направляются в загородные оздоровительные лагеря.

Средняя установленная стоимость путевки для загородных оздоровительных организаций – 11500 руб.. Фактическая стоимость путевки может отличаться от средней установленной в большую или меньшую сторону, в таком случае разница между фактической стоимостью и установленной средней краевой оплачивается родителем.